醫(yī)者之責(zé)，重于泰山。惟有勤學(xué)勤思、深學(xué)深悟，才能不負(fù)使命初心和患者之托。為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)管理，近日，山東省青島市靜康中醫(yī)腎臟病醫(yī)院（http://www.qdjkyy.com）相繼開展護(hù)理安全警示教育及十八項(xiàng)核心制度與病歷質(zhì)量管理等專項(xiàng)培訓(xùn)。

【銘記安全 防微杜漸】

為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提升護(hù)理人員的工作責(zé)任心，有效防范安全隱患事件，醫(yī)院護(hù)理院感部于近日開展“護(hù)理安全警示教育”專項(xiàng)培訓(xùn)。五病區(qū)護(hù)士長李曉艷負(fù)責(zé)本次培訓(xùn)和分享。

培訓(xùn)伊始，李曉艷護(hù)士長提醒大家，“你在工作中的任何一點(diǎn)疏忽都有可能危害到自己和他人的身體乃至生命。”她從錯(cuò)誤輸血、治療單書寫錯(cuò)誤、給藥錯(cuò)誤、揭膠布致皮膚破損等8個(gè)院外護(hù)理案例入手，逐一進(jìn)行事件分析、查找原因，將案例中護(hù)理工作存在的不足和錯(cuò)誤作為關(guān)鍵，著重要求大家引以為戒，并根據(jù)自身的臨床經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，主動(dòng)分享做好相關(guān)預(yù)防工作的建議和具體辦法。

針對(duì)醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管理中的首要問題——護(hù)理安全。她重點(diǎn)提醒大家，在發(fā)藥、服藥、輸液、輸血等各項(xiàng)護(hù)理工作操作前、中、后，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”的查對(duì)工作，以免造成差錯(cuò)，確保臨床安全。

李曉艷護(hù)士長指出，責(zé)任心不強(qiáng)、不遵守規(guī)章制度、技術(shù)水平低、違反操作規(guī)程是引發(fā)不良護(hù)理事件的四大原因。她列舉《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中的案例再次強(qiáng)調(diào)，被忽視的細(xì)節(jié)往往造成難以挽回的損失，并帶領(lǐng)大家重溫《護(hù)理安全管理制度》，自覺提高防范意識(shí)。

【責(zé)任在肩 抓好核心】

為不斷提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)管理的科學(xué)化和精細(xì)化水平，2023年9月6日，醫(yī)院組織開展“十八項(xiàng)核心制度與病歷質(zhì)量管理”專題培訓(xùn)。張新安副院長主持培訓(xùn)，王鐵民院長、劉丙欣副院長及臨床各部門均到場參加。

張新安副院長首先介紹了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的公布實(shí)施及制定背景，旨在國家層面建立和加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理的制度保障。隨后結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況和臨床經(jīng)驗(yàn)，以漫畫形式對(duì)十八項(xiàng)核心制度逐一講解，并提出要能清楚記住具體數(shù)字的掌握要求，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，進(jìn)一步提高實(shí)踐能力。

針對(duì)醫(yī)療安全核心制度，張新安副院長著重強(qiáng)調(diào)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和臨床路徑等有關(guān)要求開展診療工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

在病歷管理培訓(xùn)中，張新安副院長提出字跡潦草、拷貝錯(cuò)誤等18個(gè)常見的重點(diǎn)缺失問題，有針對(duì)性地給出具體防范措施，同時(shí)以協(xié)和醫(yī)院病歷書寫的相關(guān)要求為范本，引導(dǎo)大家思考如何消滅丙級(jí)病歷杜絕重度缺陷，如何提高醫(yī)療技術(shù)水平和病歷內(nèi)涵質(zhì)量等，并再次強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量管理是一個(gè)長期的、經(jīng)常性的工作，永無盡頭，要求大家務(wù)必堅(jiān)持不懈。

醫(yī)療安全無小事，醫(yī)療質(zhì)量管理工作更是醫(yī)院的生命線。青島靜康中醫(yī)腎臟病醫(yī)院將一如既往加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，共筑醫(yī)療安全這道防火墻，做患者穩(wěn)穩(wěn)的“醫(yī)”靠。