醫(yī)者之責(zé)，重于泰山。惟有勤學(xué)勤思、深學(xué)深悟，才能不負使命初心和患者之托。為了進一步提升服務(wù)質(zhì)量，強化重點環(huán)節(jié)的細節(jié)管理，近日，山東省青島市靜康中醫(yī)腎臟病醫(yī)院（http://www.qdjkyy.com）相繼開展護理安全警示教育及十八項核心制度與病歷質(zhì)量管理等專項培訓(xùn)。

【銘記安全 防微杜漸】

為進一步加強護理安全管理，提升護理人員的工作責(zé)任心，有效防范安全隱患事件，醫(yī)院護理院感部于近日開展“護理安全警示教育”專項培訓(xùn)。五病區(qū)護士長李曉艷負責(zé)本次培訓(xùn)和分享。

培訓(xùn)伊始，李曉艷護士長提醒大家，“你在工作中的任何一點疏忽都有可能危害到自己和他人的身體乃至生命。”她從錯誤輸血、治療單書寫錯誤、給藥錯誤、揭膠布致皮膚破損等8個院外護理案例入手，逐一進行事件分析、查找原因，將案例中護理工作存在的不足和錯誤作為關(guān)鍵，著重要求大家引以為戒，并根據(jù)自身的臨床經(jīng)驗和體會，主動分享做好相關(guān)預(yù)防工作的建議和具體辦法。

針對醫(yī)院風(fēng)險管理中的首要問題——護理安全。她重點提醒大家，在發(fā)藥、服藥、輸液、輸血等各項護理工作操作前、中、后，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”的查對工作，以免造成差錯，確保臨床安全。

李曉艷護士長指出，責(zé)任心不強、不遵守規(guī)章制度、技術(shù)水平低、違反操作規(guī)程是引發(fā)不良護理事件的四大原因。她列舉《細節(jié)決定成敗》一書中的案例再次強調(diào)，被忽視的細節(jié)往往造成難以挽回的損失，并帶領(lǐng)大家重溫《護理安全管理制度》，自覺提高防范意識。

【責(zé)任在肩 抓好核心】

為不斷提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)管理的科學(xué)化和精細化水平，2023年9月6日，醫(yī)院組織開展“十八項核心制度與病歷質(zhì)量管理”專題培訓(xùn)。張新安副院長主持培訓(xùn)，王鐵民院長、劉丙欣副院長及臨床各部門均到場參加。

張新安副院長首先介紹了《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的公布實施及制定背景，旨在國家層面建立和加強醫(yī)療質(zhì)量管理的制度保障。隨后結(jié)合醫(yī)院實際情況和臨床經(jīng)驗，以漫畫形式對十八項核心制度逐一講解，并提出要能清楚記住具體數(shù)字的掌握要求，強化培訓(xùn)效果，進一步提高實踐能力。

針對醫(yī)療安全核心制度，張新安副院長著重強調(diào)，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和臨床路徑等有關(guān)要求開展診療工作，嚴(yán)格遵守醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。

在病歷管理培訓(xùn)中，張新安副院長提出字跡潦草、拷貝錯誤等18個常見的重點缺失問題，有針對性地給出具體防范措施，同時以協(xié)和醫(yī)院病歷書寫的相關(guān)要求為范本，引導(dǎo)大家思考如何消滅丙級病歷杜絕重度缺陷，如何提高醫(yī)療技術(shù)水平和病歷內(nèi)涵質(zhì)量等，并再次強調(diào)醫(yī)療質(zhì)量管理是一個長期的、經(jīng)常性的工作，永無盡頭，要求大家務(wù)必堅持不懈。

醫(yī)療安全無小事，醫(yī)療質(zhì)量管理工作更是醫(yī)院的生命線。青島靜康中醫(yī)腎臟病醫(yī)院將一如既往加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，共筑醫(yī)療安全這道防火墻，做患者穩(wěn)穩(wěn)的“醫(yī)”靠。