一位小伙在吃牛肉面的時候，吃出一根長頭發(fā)，你會怎么做，跟店家理論？店家不予理會還囂張的叫你去告他時，我們通常的做法就是忍氣吞聲不了了之，但是在寧波的這個小伙子，就較真了，他不僅真的去了法院，而且最終還拿到了1016元賠償款。

1、面里吃出頭發(fā)去法院

面里有頭發(fā)

90后小伙將面館告上法庭

網友“?；ā闭婷兄軓姡敲?0后小伙。今天，他向記者講述了事情的經過。

7月2日工作日，因為比較忙，周強忙到下午2點才吃上午飯。在天一附近上班的他就近找了家面館點了碗16元的面，“吃了一兩口，就發(fā)現一根頭發(fā)，比面還長”，周強隨即就叫來了服務員。

但誰知道服務員態(tài)度實在讓人不敢恭維，“她說有根頭發(fā)很正常嘛，我給你換一碗？！不然你還想怎樣？“

服務員這么一說，倒讓周強較真了起來，他要求服務員叫老板或者經理過來。但誰知道服務員說，老板不在，經理要晚上8點才回來，你愛怎樣就怎樣吧。

就這樣，周強被晾在店里，沒人搭理?！霸舅磉_一下歉意，重新給我做碗面，這事就過去了”，周強說，為了出口氣，他隨即撥打了12315、12331，還用手機查了食安法的規(guī)定。

之后，12315介入調解，原本周強想著如果對方退一賠三也就算了，但店家一口咬死只肯退一賠一。

4天后，7月6日，周強和面館經理的電話溝通中還是沒談攏，對方還撂下一句話：你去法院走程序?。?

“這個經理可能覺得我會忍氣吞聲，我才不”，掛斷電話40分鐘后，周強就來到轄區(qū)內的海曙法院對面館提起了訴訟，要求面館按照《食安法》退一賠一千元。

法官20分鐘訴前調解

面館最終接受退一賠一千

在海曙法院立案后，法院調解中心就再一次對雙方進行了調解，但最終沒有調解成功。法庭定于8月15日早上9點對此案進行開庭。

8月15日早上8點50分左右，庭審法官再一次組織雙方進行了訴前調解。辦案法官水法官在調解時向面館聲明，周強的要求是符合按照《食安法》第148條規(guī)定的，如果調解不成由法庭宣判的話，法庭還是會將做出公正判決，萬一敗訴，對于面館來說，也不是好事。

在經過20分鐘調解后，雙方終于達成和解，面館最終接受退一賠千，共賠償周強1016元，周強撤訴。

“在去法院立案的時候，我就做好了打持久戰(zhàn)的準備，一審不行就二審，但沒想到這么快就能解決”，作為90后，周強還未和法院打過交道，一度以為會很難，但這次的經歷告訴他，現在到法院立案非常方便。周強說，雖然是金額很小的案子，法院也非常重視。當時調解的一位鐘法官還告訴周強不用擔心金額小，一分錢的案子他們都一樣審理過。

周強也想借自己的經歷告訴大家，如果遇上這樣的事，不要怕麻煩，一定要勇敢拿起法律武器，維護自己的權益。

中華人民共和國食品安全法148條

消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。

生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

2、遇食品安全如何維權

1、價格欺詐、虛假宣傳：經營者提供商品或服務有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其所收到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍;增加賠償的金額不足500元的，為500元。

2、食品過期、食品冒充藥品、食品中添加藥品：食品和食品添加劑的標簽、說明書，不得涉及疾病預防、治療功能。

3、食品包裝看什么

(1)散裝食品包裝：應在食品部位上進行標簽標示，將名稱、規(guī)格、生產日期、生產者名稱以及聯系方式進行標注。

(2)嬰幼兒食品包裝：專供嬰幼兒和其他特定人群的主副食品，其標簽還應當標明主要營養(yǎng)成分及其含量。

(3)進口食品包裝：進口的預包裝食品應當有中文標簽、中文說明書。預包裝食品沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書不符合本條規(guī)定的，不得進口。

(4)標簽應當標明以下9個方面：

a、名稱、規(guī)格、凈含量、生產日期;

b、成分或者配料表;

c、生產者的名稱、地址、聯系方式;

d、保質期;

e、產品標準代號;

f、貯存條件;

g、所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱;

h、生產許可證編號;

i、法律、法規(guī)或者食品安全標準規(guī)定必須標明的其他事項。

4、食品維權分四步

a、找經營者進行協(xié)商解決;

b、若經營者不予協(xié)商，可到購物所在地區(qū)的消費者協(xié)會投訴;

c、協(xié)調無效，可投訴購物所在地區(qū)的工商所或食品藥品監(jiān)督管理部門;

d、屢次協(xié)調無效，可以向法院起訴經營者。