錦旗飄飄傳真情,無悔奉獻暖人心。近日,西安東大肛腸醫(yī)院接連收獲患者送來的錦旗和感謝信,充分證明了醫(yī)院的診療技術(shù)水平與優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了患者的信任和認可,也展現(xiàn)出了醫(yī)院解除病人之痛的責任和擔當。

肛四診室

7月22日,肛四診室王肖郎主任收到患者曹先生送來的錦旗,表達感謝之情。

據(jù)悉,曹先生5月份飲酒后肛門出現(xiàn)包塊脫出,便后不可還納,還伴肛門潮濕、瘙癢,夜間尤為嚴重,自行用藥后癥狀仍有反復。6月16日曹先生來西安東大肛腸醫(yī)院就診,經(jīng)肛四診室王肖郎主任檢查后確診為混合痔、肛周濕疹,采用微創(chuàng)手術(shù)治療,一周后出院。在院期間王肖郎主任悉心治療,耐心指導康復方法,幫曹先生去除疾病困擾,恢復身體健康,于是7月份復診,曹先生滿心歡喜的送來了“醫(yī)德高尚、妙手回春”的錦旗,并請王肖郎主任合影留念。

胃一診室

7月24日,56歲的薛先生來院就診,主訴食欲不振,胃痛胃脹,大便干硬,胃腸一診室郭云飛主任為其看診,經(jīng)檢查診斷為萎縮性胃炎、直腸息肉、部分腸道伴有腸化生,病情較為嚴重。

薛先生得知病情后愁容滿面,猶豫不言,在郭主任的詢問下才得知,薛先生除了胃腸疾病外,還患有其他基礎(chǔ)疾病,但因生意失敗,經(jīng)濟困難,不敢治療。郭主任將情況反映給胃腸科王娜主任,經(jīng)了解薛先生家庭確實比較困難,王娜主任幫薛先生向醫(yī)院申請了部分費用減免。郭云飛主任給薛先生采取了中西結(jié)合治療方案,中藥對癥調(diào)理萎縮性胃炎,腸鏡鏡下取息肉。4天后,薛先生各項癥狀明顯改善,7月29日為科室送來一面錦旗。

薛先生說,非常感謝西安東大肛腸醫(yī)院的幫助,讓他在艱難的日子看到了生活的希望。

胃三診室

張女士,今年52歲,7月24日來西安東大肛腸醫(yī)院胃三診室就診。張女士自述患有便秘和痔瘡20多年了,平時大便困難,伴有胃腸、打嗝、咳嗽氣短等情況。經(jīng)胃三診室崔文廣主任檢查確診,張女士患有便秘、環(huán)狀混合痔、直腸前突。崔主任為她進行穴位貼敷治療,止咳化痰,情況穩(wěn)定后再行微創(chuàng)手術(shù)治療痔瘡,目前恢復良好。

張女士說,在西安東大肛腸醫(yī)院住院期間主治大夫崔文廣認真耐心負責,醫(yī)護人員服務(wù)到位。門診、醫(yī)保、客服聯(lián)合查房,偶然認識了老鄉(xiāng)醫(yī)保主任海洋,熱情幫助進行醫(yī)保報銷事宜,讓我非常感動,7月28日特寫感謝信一封,感謝所有關(guān)心愛護患者的醫(yī)護人員。

金杯銀杯不如老百姓的口碑

金杯銀杯不如百姓的口碑。7月份,西安東大肛腸醫(yī)院先后收到4面錦旗,2封感謝信。熠熠生輝的錦旗,飽含深情的感謝語,凝聚的是患者的信任,詮釋的是為民服務(wù)的宗旨。

西安東大肛腸醫(yī)院將始終秉承“生命至上,患者為先”,加強醫(yī)院管理,持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)水平,全面提升醫(yī)院服務(wù)能力,打造?？漆t(yī)院服務(wù)新標桿,為古城人民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。