在旅游景點被宰已經不是稀奇事了,雖然媒體經常幫忙曝光,雖然國家也適當加大了懲罰措施,但依然屢禁不止,近日有去廬山旅游的客人爆料了他們的遭遇,去特產店買草藥時,本來講好8元一斤的草藥,店員說可以免費幫忙磨成粉,結果磨完后說是8元1克,不付讓你爬不出廬山,真是讓人憤怒,游客被威脅后,交完錢才脫身。
今年7月14日,福建游客黃先生慕名來到了廬山旅游,在三疊泉景區(qū),他被一位自稱是“四川游客”的人帶進了一家沒有懸掛招牌的小店,并被告知該店被稱為藏紅特產店。這位“四川游客”一直為他介紹店里出售的“陽元草”,還幫忙把價格從18元一克砍到8元一克,還稱價格合適、錯過就可惜了。
在黃先生仍在考慮時,熱心的“四川游客”隨即幫他抓了一包“陽元草”并讓店員打成粉。黃先生發(fā)現(xiàn)粉末很潮濕,表示不想要,結果“四川游客”變臉稱必須要買,而此時從店外也走進一位男子,和店員一道威脅黃先生,稱“不掏錢就讓你爬不出廬山”,黃先生才意識到遇到了“托”,最后黃先生被迫刷卡付了2280元。
與黃先生有著相同遭遇的還有來自景德鎮(zhèn)游客余先生和江蘇游客周先生。余先生在7月16日來到了三疊泉景區(qū),同樣是在藏紅特產店,他看中了店里的“野生天麻”,店員表示單價是每斤3元,余先生覺得價格合適,于是購買了一些。同樣有位“游客”提醒,野生天麻一定要打成粉末才有療效,店員也稱店里可免費打粉。打粉結束后,余先生被告知天麻價格是每公斤3000元,余先生隨即表示不付錢,結果被威脅“出門在外平安最重要,不付款休想下廬山”,最終只能花2200元買平安。
周先生在9月9日從江蘇跟團來到廬山,也在藏紅特產店被店員推薦購買“陽元草”,最終同意以每斤8元的價格成交,同樣是在草藥被粉碎后,店員瞬間改口稱單價每克8元。結果在被威脅后,周先生掏了3580元才脫身。更讓周先生無法接受的是,回家途中被好心人告知,他購買的是秋葵,而不是陽元草。
3位游客遭遇商家價格欺詐、強買強賣后,均向《問政江西》求助。廬山市市場和質量監(jiān)督管理局于9月13日,由李建明副局長帶領藥械股和南康分局執(zhí)法人員到三疊泉景區(qū)進行調查和處理。
經查,游客們接連投訴的是隸屬三疊泉旅游公司的商鋪,接收調查后,商鋪當日將幾位游客的購物款全額退回給執(zhí)法人員,由執(zhí)法人員轉交給游客。在調查中,執(zhí)法人員對商戶中藥材都進行了取樣,接下來將對抽檢情況繼續(xù)依法處理。
雖然幾位消費者最終都獲得了退款,但對于被投訴的商家,執(zhí)法部門只能進行罰款并加強監(jiān)管,但很難從根本上解決問題,廬山市市監(jiān)局監(jiān)察大隊趙隊長稱“取證難、立案難”。
趙隊長表示,由于投訴中消費者往往沒有保留相關證據(jù),加上執(zhí)法人員沒在第一現(xiàn)場,如只有口述無法立案。而對于商家是否存在虛假宣傳及價格欺詐的問題,因其所售商品是自主定價,沒有國家標準,也難以界定。
目前,執(zhí)法部門對旅游公司負責人及其旗下的藏紅特產店進行警告,要求其明碼標價,并表示若再次發(fā)現(xiàn)遭游客投訴同類問題,就對該店進行取締。
1、外出旅游,游客應注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。
2、在旅游目的地購買食物需注意商品質量,不要購買“三無”(無生產廠家、生產日期、廠家地址)商品,發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質的情況,切勿食用。
3、不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
4、為防止旅途中水土不服,游客應自備一些常用藥品以備不時之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。
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