濟南胃康醫(yī)院作為濟南市肛腸品牌典范,投入大量資金優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,并對醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)進行嚴格的要求和把關(guān),讓患者在更舒適溫馨的環(huán)境中就醫(yī)。

濟南胃康醫(yī)院推出“五心服務(wù)”,即用心傾聽、細心診斷、耐心解答、精心治療、熱心服務(wù),為患者竭盡全力服務(wù)。濟南胃康醫(yī)院全體醫(yī)護人員視患者為親人,營造高品位的人文關(guān)懷,從患者舒心、方便、安全、滿意的服務(wù)出發(fā),倡導“一患、一醫(yī)、一護”的綠色護理,開設(shè)24小時專家咨詢定期健康回訪等。

濟南胃康醫(yī)院為患者就診提供大方便,實行“無假日門診”,建立以病人為中心的科學布局和便捷就醫(yī)的合理流程,實現(xiàn)全程導醫(yī)服務(wù)的綠色通道,全力營造舒適、溫馨的綠色醫(yī)療花園,建立誠信、理解、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

濟南胃康醫(yī)院一切以病人為中心,微笑服務(wù),態(tài)度誠懇,端正醫(yī)德醫(yī)風等,一直堅持將誠信放在首位,訂立了完善的管理制度,為患者營造一個放心、安全的就醫(yī)環(huán)境。醫(yī)院領(lǐng)導時時堅持對員工進行誠信教育,把誠信經(jīng)營的服務(wù)承諾作為員工必須遵循的行為守則,教導員工保持誠信的工作作風,實現(xiàn)對大眾的每一個承諾。

濟南胃康醫(yī)院建立之初就訂立了長遠的發(fā)展目標:打造全國肛腸健康品牌為目標,本著誠信、優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實的經(jīng)營方向,不斷規(guī)范管理制度、完善醫(yī)療建設(shè),不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),大力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,提高診療技術(shù),引進醫(yī)療設(shè)備,走出了一條經(jīng)濟和社會效益雙贏的路子,也打造出了專業(yè)肛腸健康醫(yī)院的品牌。

一個醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好壞是患者選擇醫(yī)院的一個因素,在競爭激烈的現(xiàn)代社會,把服務(wù)質(zhì)量建設(shè)好才能讓患者滿意和舒心。濟南胃康醫(yī)院始終秉持“以患者為一切工作的中心”的服務(wù)理念,對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量加大優(yōu)化的力度。

濟南胃康醫(yī)院一切以病人為中心,微笑服務(wù),態(tài)度誠懇,端正醫(yī)德醫(yī)風等,一直堅持將誠信放在首位,訂立了完善的管理制度,為患者營造一個放心、安全的就醫(yī)環(huán)境。

濟南胃康醫(yī)院“以人為本以情關(guān)懷”溫馨服務(wù),濟南胃康醫(yī)院高起點、高品質(zhì)的專業(yè)肛腸專科醫(yī)院,濟南胃康醫(yī)院不僅引進一大批的尖端診療設(shè)備和技術(shù),還匯聚數(shù)十位國內(nèi)外資深肛腸醫(yī)師,從根本上保障了肛腸醫(yī)療的高品質(zhì)服務(wù)。

醫(yī)務(wù)人員在給患者診療時,也充分尊重患者的“知情同意權(quán)”、“選擇權(quán)”和“參與權(quán)”,對醫(yī)療行為充分告知,對檢查、治療、用藥方案詳細講解,并采用讓患者完全能理解的語言和表達方式,讓患者真正做到知情,然后自主作出決定。