為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，成都東大肛腸醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，表彰在日常工作中表現(xiàn)優(yōu)異的職工。

經(jīng)過科室推薦和醫(yī)院考評(píng)，門診組姜朝連、護(hù)理組劉琪和手術(shù)室組劉董脫穎而出，獲得醫(yī)院“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱號(hào)。

成都東大肛腸醫(yī)院院長(zhǎng)吳小平表示，希望通過開展“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，加強(qiáng)科室作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，號(hào)召全院職工以她們?yōu)榘駱?，以?yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)讓患者滿意、讓社會(huì)滿意。

“服務(wù)之星”護(hù)士小姐姐有怎樣的風(fēng)采呢?一起來看看吧

姜朝連：作為一名醫(yī)生助理，不僅要擁有良好的溝通能力，了解患者需求，安撫患者情緒，維護(hù)就診秩序，同時(shí)也要具備扎實(shí)的專業(yè)技能，解答患者問題，協(xié)助醫(yī)生操作。每天面對(duì)不同的患者和無數(shù)的咨詢，她堅(jiān)信，自己解釋得再詳細(xì)一些，患者的彎路就少走一些。

劉琪：查對(duì)、配藥、打針、輸液、巡視、加藥、封管……看似簡(jiǎn)單瑣碎的事務(wù)中凝聚的是護(hù)士的細(xì)心、耐心和精心。日常護(hù)理、心理安撫、健康指導(dǎo)……護(hù)理工作不是機(jī)械的操作，而是情感的流淌、心靈的互動(dòng)。有愛，才能更好地治愈。

劉董：她是外科醫(yī)生最親密的戰(zhàn)友，也是最可靠的伙伴。術(shù)前溝通，安撫患者，嚴(yán)格查對(duì)，術(shù)中術(shù)后密切配合，確保零差錯(cuò)。她用“較真”的工作態(tài)度，與醫(yī)生為伍，與器械相伴，做好每一臺(tái)手術(shù)，守護(hù)每一位患者。

她們?cè)卺t(yī)護(hù)崗位上，用一張張溫暖的笑臉，一聲聲親切的問候，一次次貼心的服務(wù)，讓患者倍感溫馨。她們?nèi)找箞?jiān)守，筑起康復(fù)的長(zhǎng)城;她們迎來送往，換千百個(gè)家庭的安康。

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