8月17日下午，唐女士因為想生二胎，因此到醫(yī)院進(jìn)行不孕檢查，在經(jīng)過一個多小時的檢查后，醫(yī)院想唐女士收取費用2955元，但是唐女士對這個價格標(biāo)示質(zhì)疑，于是便投訴了這家醫(yī)院，次日醫(yī)院就退了唐女士2110元，還喊她不要曝光這件事。

1、醫(yī)院亂收費求不曝光

8月17日下午，唐女士到金堂縣陽光醫(yī)院做不孕檢查，B超、查血、陰道鏡、短波……一個多小時后，醫(yī)院向唐女士收取2955元，唐女士對此價格表示質(zhì)疑，遂投訴到12315熱線，次日便收到醫(yī)院退費2110元。

為什么會多收2110元？該醫(yī)院的“代理院長”林院長向成都商報記者解釋，相關(guān)主治醫(yī)生、收費員都是新員工，加上收費系統(tǒng)出現(xiàn)故障，由此導(dǎo)致錯誤發(fā)生，目前已經(jīng)辭退了收費員。

在浙江打拼多年的唐女士，近來有了生二胎的想法，但因為子宮肌瘤、腺肌癥等婦科病導(dǎo)致不孕，她努力很久始終沒有結(jié)果。

從杭州回到成都金堂老家，唐女士決定到醫(yī)院做不孕檢查，并好好治療一段時間。唐女士稱，自己在街頭收到一張醫(yī)院的推廣傳單，上面寫著“治療婦科疑難雜癥”等內(nèi)容，抱著試一試的心態(tài)，唐女士于8月17日下午來到傳單上的醫(yī)院——金堂縣陽光醫(yī)院（招牌為金堂陽光醫(yī)院）。

唐女士就將金堂縣陽光醫(yī)院投訴至12315熱線，并向院方打電話要求領(lǐng)取詳細(xì)的價格清單：“我做了哪些消費、用了哪些藥，請把電子票打出來?！?

次日，唐女士第二次來到金堂縣陽光醫(yī)院，領(lǐng)到一張用普通打印紙打印的價格清單，“上面蓋的章不清晰?！碧婆糠Q不想其他人也有類似經(jīng)歷，所以打電話聯(lián)系了媒體。

“就在我打電話的時候，可能被一個護(hù)士聽見了。”唐女士說，護(hù)士馬上就叫她到5樓的林院長的辦公室。來到5樓后，唐女士稱自己看見院長穿著拖鞋就出來了，“他告訴我不要把事情鬧大了，他們也很抱歉，該退的費用退給我，喊我不要曝光?！?

已辭退收費員

林院長的辦公室位于金堂縣陽光醫(yī)院的頂樓。22日下午，金堂縣衛(wèi)計局工作人員與成都商報記者一行三人見到了他?！斑@確實是我們的失誤。”林院長告訴大家。

林院長介紹，自己目前只是在代理院長，正式院長在外出差。“我這一批過來的很多是新員工，甘醫(yī)生和收費員也是。”他稱，甘醫(yī)生剛來醫(yī)院上班第一天，收費員也只來了十多天，因為對醫(yī)院的收費標(biāo)準(zhǔn)不熟悉，于是沒有發(fā)現(xiàn)費用錯誤，“現(xiàn)在已經(jīng)把收費員辭退了”。

林院長補充，近日該院的收費系統(tǒng)也出現(xiàn)問題，成都商報記者希望院方能提供唐女士的消費明細(xì)，林院長現(xiàn)場沒有提供，他說：“這套系統(tǒng)要換，不換不行?！?

電腦系統(tǒng)具體出了什么問題？5塊每分鐘的短波為什么算成10塊還多收兩百？對此林院長均告訴記者：“我也不太清楚，這是以前的老系統(tǒng)?！?

22日下午，林院長向記者發(fā)來唐女士的消費明細(xì)，由普通打印紙打印，一共15項檢查共885元，這是雙方在18日時均認(rèn)可的費用。林院長說，最后只算了545元的檢查費和300元的短波費，一共845元，退費2110元。

那么兩項關(guān)鍵收費為何多收？2110元的退費涉及到哪些檢查？林院長解釋，其中1473元的檢驗費，是因唐女士不愿繼續(xù)檢驗而退；500元的短波費，是因重新以每分鐘5元計費；另外還退了40元的B超費及97元的材料等雜費。

金堂縣發(fā)改局：

要求醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)

成都商報記者了解到，唐女士撥打12315投訴金堂縣陽光醫(yī)院后，金堂縣發(fā)改局進(jìn)行了調(diào)查。當(dāng)?shù)匚飪r就是由發(fā)改局管理，撥通金堂縣發(fā)改局的工作電話，一名工作人員告訴記者，相關(guān)調(diào)查結(jié)果已經(jīng)給唐女士回復(fù)了，而唐女士表示滿意。

工作人員說，8月20日，該局到金堂縣陽光醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查核實，經(jīng)查，該院為民營盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按照國家發(fā)改委、衛(wèi)健委、人力資源和社會保障部三部門印發(fā)的《關(guān)于非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)實行市場調(diào)節(jié)價有關(guān)問題的通知》，文件規(guī)定，可自行設(shè)立醫(yī)療服務(wù)價格項目，其醫(yī)療服務(wù)價格實行市場調(diào)節(jié)，該院在收費窗口處設(shè)置了收費價目表，對醫(yī)藥收費進(jìn)行了公示。

工作人員介紹，發(fā)改局要求該院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。隨后記者聯(lián)系到該局物價檢查所所長高先生，他表示以發(fā)改局對唐女士作出的回復(fù)為準(zhǔn)。

記者了解到，后來唐女士845元的費用就是按該醫(yī)院公示的價格進(jìn)行收費的。

22日下午，金堂縣衛(wèi)計局也對金堂縣陽光醫(yī)院依法依規(guī)進(jìn)行監(jiān)督，并強(qiáng)化醫(yī)療安全指導(dǎo)，但作為醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療安全指導(dǎo)部門，對于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物價管理他們沒有職權(quán)。“收費不在我們這塊，但醫(yī)療管理是綜合性的工作?！惫ぷ魅藛T表示，衛(wèi)計局將以此事為契機(jī)，對全縣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行排查，加強(qiáng)對全縣民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法依規(guī)執(zhí)業(yè)的監(jiān)督管理，“重點排查民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)?！?

金堂縣衛(wèi)計局：

將對涉嫌虛假宣傳的問題依法處理

此外，據(jù)金堂縣發(fā)改局調(diào)查，金堂縣陽光醫(yī)院為“民營盈利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)”，但記者在該院官網(wǎng)（http://www.jtyg120.com/）首頁看到，其左上角醫(yī)院LOGO的下方卻寫著“成都市非營利性醫(yī)院”。

在官網(wǎng)的大量圖片展示中，隨處可見歐美醫(yī)生的身影，記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢發(fā)現(xiàn)這些圖片被多家民營醫(yī)院使用，或來源于各大版權(quán)圖片網(wǎng)站。

在醫(yī)院簡介中的，其形象展示圖片有寬闊的大廳、裝修豪華，這與記者在淮州大道見到的院區(qū)明顯不符。其首頁的英文介紹或許也出現(xiàn)了錯誤，寫著“shanghaifudahospitalisinShanghaiCity”，或為上海某醫(yī)院。

而該院的真實形象，一棟紅色的小樓，僅出現(xiàn)在官網(wǎng)婦科板塊右邊一角。

對于金堂縣陽光醫(yī)院官網(wǎng)可能涉嫌虛假宣傳的問題，金堂縣衛(wèi)計局法監(jiān)科一名工作人員告訴記者：“該院在民政部門辦過體現(xiàn)非營利性性質(zhì)的相關(guān)證件，所以我們的監(jiān)督重點不在這塊。而官網(wǎng)的其他內(nèi)容確實有問題?！惫ぷ魅藛T說，他也查看了該院的官方網(wǎng)站，接下來，按照法監(jiān)科的職能職責(zé)，將聯(lián)系縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊，對該院涉嫌虛假宣傳的問題依法處理。